ГОРЯЩИЕ ТУРЫЗАКАЗАТЬ ПОДБОР
ГАРАНТИРУЕМ
лучшие цены
Турфирма ProAgent - туры и горящие путевки из Алматы, Астаны и Казахстана
Личный кабинет туриста
 
Узнайте что такое
Pro-Agent
Турфирма "Pro-Agent" предлагает удобный сервис поиска туров от большинства туроператоров. Наш поиск автоматически находит самые низкие цены и дает возможность сразу сделать бронирование, выбрав удобный способ оплаты: с помощью банковской карты, в отделении банка или наличными в офисе турфирмы или туррагентств-партнеров, а call-center обеспечивает профессиональную поддержку туристов.
 
Валюта:
Валюта
 
Подберем за Вас
Заказать подбор
 
Рассылка горящих
Подписаться
 
Телефоны (для всех городов)
+7 700 313-18-66+7 727 313-18-66
Показать номер
Показать номер

Туристический словарь

Терминология в туристических компаниях, которые необходимо знать, чтобы понимать, о чем говорит тур-агент. Полный список необходимых терминов и сокращений:
79
0
Авиатариф – стоимость перевозки за одного пассажира на самолёте на предопределённое расстояние; в международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы.

Аннуляция – отмена туристической поездки.

Апарт-отель – класс гостиниц, номера в которых практически идентичны современным квартирам.

Багажная квитанция – официальный документ, который выдается пассажиру при регистрации багажа. Оформляется авиакомпанией. Квитанция подтверждает, что авиакомпания берёт на себя ответственность за перевозку и выдачу багажа.

Береговое обслуживание – спектр различных услуг, которые предоставляются в портах на месте стоянки круизного судна, участникам круиза.

Беспошлинный ввоз – пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами; обычно беспошлинно пропускаются товары для личного пользования в разумных количествах.

Блок-чартер – аренда определённой части пассажирского салона самолёта на один или несколько регулярных рейсов.

Бонусная система авиакомпании – специально предназначенная система, которая позволяет предоставлять премии клиентам с определенной авиакомпании за достижение установленных условий.

Бронирование – предварительное закрепление за определённым туристом места в том или ином месте, это может быть: отель, транспорт или билеты в различные учреждения на конкретное время.

Бюро обслуживания – определенный отдел в отеле, который занимается осуществлением различного информационного сервиса: финансовые операции, транспортные услуги и организацию билетов на различные мероприятия.

Ваучер – документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания.

Виза – специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию той или иной страны.

Встреча и проводы – определенный вид услуг, который предоставляется туристам во время прибытия и выезда.

Горящие туры/горящая путевка – тур или путевка, которая по различным причинам не была продана в нужные сроки. Такая путевка продаётся по более низкой цене, иногда себестоимости, в связи со сжатыми сроками реализации.

Гид – обученный специалист, презентующий туристам достопримечательности той или иной местности.

Дайвинг – подводное погружение с аквалангом.

Дайв-сайты – определенные объекты под водой: затонувшие суда, коралловые рифы, подводная фауна и другие объекты, которые предназначены для подводных экскурсий во время занятия дайвингом.

Дайв-сафари – круиз, цель которого является дайвинг.

Договор франшизы – договор о передаче юридическому лицу прав и привилегий определённой компании на реализацию услуг компании; предусматривает использование торговой марки в качестве гарантии качества.

Дорожный чек – банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу; банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утраты этих чеков в результате кражи, уничтожения, утери и т.п.

Дьюти-фри (duty free) – определенная система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других местах, посещаемых туристами.

Евролайн (euroline) – международная ассоциация, которая объединяет в себе 35 крупных европейских автобусных компаний и связывает 21 крупных городов Европы. Необходимо приобрести определённый билет.

Евролайн пасс – талон, который позволяет получать определённые бонусы и скидки на пассажирские автобусные рейсы по Европе.

Железнодорожный круиз – железнодорожный туристический тур на несколько дней по круговому маршруту. Номера и дополнительные услуги расположены в самом поезде.

Замкнутый круговой маршрут – круговой маршрут до места назначения и обратно одним и тем же транспортным средством.

Зелёный коридор – место пересечения границы при перевозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.

Индивидуальный тур – тур с определённым набором услуг, заказанный клиентом по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер и развлекательную программу.

Интер-райл – система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного времени ездить внутри определенной зоны без ограничений

Кайонинг – спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавательных средств.

Карточка прибытия – определённый бланк, который заполняет пассажир, прибывший в другую страну самолетом или теплоходом. Карточка прибытия сдается пограничной службе.

Кемпер – путешественник, который ночует в палатках и путешествует на автотранспорте.

Кемпинг – лагерь оборудованный палатками или другими сооружениями «летнего» типа, включает в себя: автомобильную стоянку, систему водоснабжения и канализацию.

Класс – разряд пассажирских мест в различных транспортных средствах в зависимости от уровня удобств, которые предоставляются пассажирам.

Комбинированный билет – билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств.

Комплексное обслуживание – стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионные туры.

Круиз – морская или речная туристическая поездка. В качестве средства перевозки и объекта размещения используется лайнер. Сюда входит питание, развлечение, программа берегового обслуживания и т.д.

Курортный сбор – местный налог, плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности.

Манифест – список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных.

Маршрут – заранее намеченный или установленный путь.

Международный студенческий билет – документ определённой формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении; необходим для получения студентами ряда льгот при совершении туристических поездок.

Мини-бар – небольшая холодильная камера в номере с напитками за отдельную плату.

Мотель – гостиница, расположенная на автостраде, оборудована: гаражом, местом технического обслуживания, автозаправкой и другими необходимыми сервисами для автотуристов.

Неорганизованный туризм – самостоятельные поездки туристов, без использования услуг туристических компаний.

Норма багажа – максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест.

Ознакомительный тур (рекламный тур) – бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определёнными туристскими маршрутами и центрами.

Организатор тура – частное лицо или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой.

Организованный туризм – поездка, организуемая туристическими компаниями по стандартному или разработанному маршруту.

Пансион – небольшой частный коттедж или домик с небольшим количеством номеров. Услуги предоставляются владельцами пансиона, которые чаще всего там же и проживают.

Параглайдинг (paragliding) – полёты на параплане с использованием подъемной силы восходящих потоков воздуха.

Парасейлинг (parasailing) – катание на парашюте, закреплённым к моторной лодке.

Паркинг – место для стоянки транспортной техники (платной или бесплатной).

Паром – специально оборудованное судно для перевозки пассажиров и транспортных средств через водоёмы.

Перевес багажа – несоответствие веса багажа с установленного транспортной фирмой предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно.

План-карта – схема расположения мест в каютах или купе.

Плацкарта – железнодорожная квитанция на право занятия определенного места в поезде.

Полетный купон – часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке.

Посадочный талон – карточка, которая выдается пассажирам на воздушных и морских линиях, в обязательном порядке необходимо ее сдавать контрольной службе при посадке.

Расчетный час – определённое время, до наступления которого клиент гостиницы должен освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки проживания.

Рафтинг – спуск по горным рекам на специальных лодках.

Регистрационная карточка – временный документ, который выдается пограничной службой при въезде в страну; дает право на законное нахождение в стране пребывания на установленный законом период.

Регулярный рейс – рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием.

Рекламация – заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения.

Ресепшн (reception) – стойка регистрации.

Рецепция – гостевой зал или специально помещение в отелях для приёма и оформления гостей.

Рум сервис (room service) – обслуживание в номере.

Ручной багаж – багаж который разрешено перевозить при себе без дополнительно платы;

Рэк-дайвинг – погружение к затонувшим судам и иным техническим объектам.

Сафари – туристическая поездка, цель которого является: охота или знакомство с природой или фауной того или иного региона, как правило, в странах Центральной Африки.

Семейный план – система скидок, предоставляемых отелями некоторых стран для членов одной семьи, которые путешествуют вместе.

Сертификация туристических слуг – процедура проверки качества предлагаемых продуктов туристической компании с предшествующей выдачей сертификата соответствия качества.

Система «фортуна» – продажа пакета туристических слуг со скидкой на размещение без указания конкретного отеля, название которого становится известно только по приезду; система гарантирует размещение в отеле не ниже заранее определенной категории.

Сноркелинг (snorkeling) –  подводное плавание без акваланга на поверхности, со специальной маской и дыхательной трубкой.

Сопровождающий – служащий туристической компании, который сопровождает туристов по определённому маршруту, помогает в организации размещения, питания и перевозки.

Страховая премия – вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис; в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0,5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит дороже. Для любителей экстремального спорта и туризма тариф повышается.

Страховая сумма – сумма в денежном эквиваленте, в пределах которой может быть оказана необходимая помощь; перечень предоставляемых услуг напрямую зависит от размера суммы.

Такс-фри – система частичного возврата налога на добавленную стоимость купленных товаров при их вывозе иностранцами.

Талассотерапия – оздоровительные процедуры с использованием морских вод, грязей и водорослей.

Таможенная декларация – письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых ими вещах и предметах, подлежащих декларированию.

Таможенная пошлина – налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу.

Таможенные льготы - частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых пошлиной; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров.

Таможня – государственное учреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через границу.

Тарифы авиабилетов - дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов; некоторые виды тарифов: экскурсионный – бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы.

Топлесс (topless) – использование купальника без верхней части.

Транзит – провоз пассажиров из одной страны в другую через промежуточную страну.

Трансфер – доставка туриста, различными транспортными средствами, в определенное место внутри туристического центра.

Треккинг – пешие походы по пересечённой или горной местности без специальной подготовки.

Тур – туристическая поездка по продуманному маршруту в установленный срок с определенным комплексом услуг.

Турагент – организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроператором туров.

Турдокументы – документы, выдаваемые туристам обслуживающей их туристической фирмой в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание и экскурсии), по которым туристам предоставляются конкретные услуги.

Туристическая фирма – предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг клиентам; в зависимости от функций, выполняемых туристическими компаниями, их разделяют на турагентов и туроператоров.

Туроператор – туристическая компания, которая занимается разработкой туров, рассчитанный на массовый потребительский спрос.

Форс-мажор – обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего.

Фотосафари – туристическая поездка, целью которой является – фотографирование редких животных и растений в естественных условиях.

Фрахтование – заключение чартерного договора.

Хостел – тип гостиниц с минимальным спектром предоставляемых услуг.

Чартер – договор между владельцами транспортного средства и арендующим лицом всего транспортного средства или его части на определенный срок.

Шведский стол – разновидность самообслуживания в заведениях общественного питания, отличающийся тем, что клиенты за определённую сумму получают любое количество блюд на свое усмотрение из числа предлагаемых.

Шенгенская виза – единая виза, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция, Литва, Польша, Латвия, Мальта, Эстония, Чехия, Словакия, Словаения, Венгрия) в течение срока действия визы.

Шоп тур (shop tour) – туристическая поездка, с целью покупки определенных видов товаров, характерных для страны пребывания.

Комментарии к статье:
Для комментирования нужно авторизоваться.
Смотрите также
Лучшие цены на туры
Алматы
Астана
Караганда
Шымкент
Актобе
Бишкек
Поиск лучших туров у всех туроператоров
Гарантия лучшей цены на все туры!
Удобная оплата картой, в банке или офисе
ЛУЧШИЕ ТУРЫ ДЛЯ ВАС!
Подпишитесь на рассылку и получайте самые выгодные спецпредложения и горящие туры!
ПОДПИСАТЬСЯ
Популярно в этом сезоне: Туры в Турцию, Туры в Египет, Горящие туры из Алматы
Написать в WhatsApp
+
Сообщение сайта
+
Оплата туров картой

Покупайте туры из дома или офиса. Оплачивайте быстро и удобно!

Как купить (Шаг 1)Выберите тур или заполните заявку на подбор на сайте или позвоните нашим менеджерам

Как купить (Шаг 2)Заполните данные для оформления путевки или сообщите их нашему менеджеру

Как купить (Шаг 3)Произведите оплату онлайн картой Visa, наличными в офисе или на счет в банке


Как купить (Шаг 4)Получите подтверждение брони и все необходимые документы на путешествие

Как купить (Шаг 5)Спокойно отправляйтесь в путешествие и отдыхайте в свое удовольствие!



НАЧАТЬ ПОИСК ТУРОВ

+
Контакты турагентства Pro-Agent в Алматы:
Схема проезда:
Турфирма ПроАгент

г. Алматы, ул. Ади Шарипова, 103
Режим работы: Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 11:00-16:00
Телефон: +7 727 313-18-66 (городской), +7 700 313 18 66 (мобильный)
+
Контакты турагентства Pro-Agent в Астане:
Схема проезда:
Турфирма ПроАгент

г. Астана, пр. Кабанбай Батыра 13
Режим работы: Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 11:00-16:00
Телефон: +7 727 313-18-66 (городской), +7 700 313 18 66 (мобильный)
+
Подберем для Вас лучший тур
ОТПРАВИТЬ
+
Получайте от нас лучшие предложения первыми
ОТПРАВИТЬ
+
Запрос звонка
ОТПРАВИТЬ
+
Вход в личный кабинет
Войти
Зарегистрируйтесь, если у Вас нет личного кабинета. РегистрацияЗабыл пароль
+
Забыл пароль
+
Регистрация
Зарегистрироваться
ТУР
ФОТО ОТЕЛЯ
ОПИСАНИЕ ОТЕЛЯ
ОТЗЫВЫ
Выберите способ оплаты или оставьте заявку:
Оставить заявку на звонок
Забронировать онлайн на сайте
Платежной картой Visa/Mastercard
Наличными в офисе турагентства
Наличными в любом банке
Бронирование при онлайн оплате:
1. Вы на сайте заполняете данные покупателя и всех туристов;
2. Система автоматически резервирует тур;
3. Производите онлайн оплату банковской картой;
4. После успешного бронирования Вы получаете документы для путешествия.
Деньги на карте замораживаются и снимаются только после подтверждения брони
При онлайн оплате быстро бронируется номер, пока имеются лучшие места
Оплачивая тур сейчас, вы защищаете себя от повышения цены
Бронирование при оплате в офисе:
1. Вы на сайте заполняете данные покупателя и всех туристов;
2. Система автоматически резервирует тур;
3. Оплачиваете счет в офисе турагентства;
4. После успешного бронирования Вы получаете документы для путешествия.
Бронирование при оплате через банк:
1. Вы на сайте заполняете данные покупателя и всех туристов;
2. Система автоматически резервирует тур, вы получаете счет на оплату;
3. В течение 3-х дней вы оплачиваете счет в любом банке и отправляете нам платежное поручение;
4. После успешного бронирования Вам на e-mail отправляются готовые документы для путешествия.
Покупатель
Согласен с условиями
БРОНИРОВАТЬ
Отправить
Вы оставляете заявку и в ближайшее время наш менеджер связывается с вами по указанному номеру
Менеджер подбирает совместно с вами наиболее подходящее направление
Вы оплачиваете тур из подходящих для вас способов оплаты (наличными в офисе, картой Visa/Master Card и т.д.)
ПОДОЖДИТЕ НЕМНОГО...
Горящие туры со скидкой до 60% !
Разрешите отправлять Вам уведомления о таких выгодных предложениях на сайте.
Разрешить
Не сейчас